शिकायतों के त्वरित निस्तारण के साथ ही उनकी गुणवत्ता पर दिया जाए विशेष ध्यान*

शिकायतों के त्वरित निस्तारण के साथ ही उनकी गुणवत्ता पर दिया जाए विशेष ध्यान*

*मुख्य सचिव ने वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से प्रदेश के सभी मंडलायुक्तों और जिलाधिकारियों के साथ समीक्षा बैठक कर दिए आवश्यक दिशा-निर्देश*

*जनशिकायतों और राजस्व वादों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण राज्य सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता में शामिल*

*स्पेशल क्लोज सुविधा का दुरुपयोग बिल्कुल बर्दाश्त नहीं, दुरुपयोग करने वाले अधिकारियों के खिलाफ की जाएगी कठोर कार्रवाई*

*’स्वस्थ नारी, सशक्त परिवार’ अभियान का आगामी 17 सितंबर को होगा शुभारंभ, अभियान की रूपरेखा के अनुसार सभी तैयारियां समय पर करें पूरी*

*फील्ड लेवल वर्कर्स को सक्रिय कर पात्र लाभार्थियों के आयुष्मान कार्ड बनाने में लाई जाए तेजी*

मुख्य सचिव श्री दीपक कुमार ने आज वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से प्रदेश के सभी मंडलायुक्तों और जिलाधिकारियों के साथ समीक्षा बैठक कर आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
अपने संबोधन में मुख्य सचिव ने जोर देकर कहा कि जनशिकायतों और राजस्व वादों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण शासन की सर्वोच्च प्राथमिकता में शामिल है। उन्होंने निर्देश दिए कि शिकायतों के त्वरित निस्तारण के साथ ही उनकी गुणवत्ता पर विशेष ध्यान दिया जाए। यह भी सुनिश्चित किया जाए कि शिकायतों को गंभीरता से समझकर सकारात्मक दृष्टिकोण के साथ समाधान सुनिश्चित हो। जनसुनवाई पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के लिए शिकायतकर्ता से अनिवार्य रूप से संपर्क किया जाए और उनकी संतुष्टि के बाद ही आख्या अपलोड की जाए।
उन्होंने स्पष्ट किया कि स्पेशल क्लोज सुविधा का दुरुपयोग बिल्कुल बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। केवल वही शिकायतें स्पेशल क्लोज की जाएं, जो निर्धारित श्रेणी में आती हों। इसकी उच्च स्तरीय मॉनिटरिंग की जा रही है, और दुरुपयोग करने वाले अधिकारियों के खिलाफ कठोर कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने यह भी कहा कि जिन विभागों या कर्मियों के खिलाफ सर्वाधिक शिकायतें दर्ज हो रही हैं, उनकी समीक्षा कर आवश्यक कदम उठाए जाएं।
उन्होंने अधिकारियों को यह भी निर्देश दिए कि वे निर्धारित समय पर कार्यालय में उपस्थित रहें और अधिक से अधिक लोगों की समस्याओं को संवेदनशीलता के साथ सुनकर उनका निस्तारण करें। समस्याओं का समाधान उसी स्तर पर किया जाए, जहां यह संभव हो, ताकि शिकायतकर्ताओं को उच्च कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। राजस्व वादों के निस्तारण के लिए भी समयसीमा का कड़ाई से पालन करने के निर्देश दिए गए।
उन्होंने बताया कि आगामी 17 सितंबर को ‘स्वस्थ नारी, सशक्त परिवार’ अभियान का शुभारंभ राष्ट्रीय स्तर पर माननीय प्रधानमंत्री जी द्वारा इंदौर से और राज्य स्तर पर माननीय मुख्यमंत्री जी द्वारा किया जाएगा। इस अभियान के तहत प्रदेश के सभी आयुष्मान आरोग्य मंदिर, सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र, और जिला अस्पतालों में स्वास्थ्य शिविर आयोजित किए जाएंगे। इन शिविरों में महिलाओं और बच्चों की स्वास्थ्य संबंधी समस्याओं की जांच की जाएगी। विशेषज्ञ चिकित्सकों की सेवाएं रोस्टर के अनुसार उपलब्ध कराई जाएंगी, और जिला स्तरीय चिकित्सालयों में रक्तदान शिविर भी आयोजित किए जाएंगे।
उन्होंने सभी जिलाधिकारियों को निर्देश दिए कि वे अभियान की रूपरेखा के अनुसार सभी तैयारियां समय पर पूरी करें और विशेषज्ञ चिकित्सकों की ड्यूटी रोस्टर के अनुसार लगाते हुए प्रकाशित करें, ताकि अधिक से अधिक लोग इन शिविरों का लाभ उठा सकें।
उन्होंने बताया कि आयुष्मान भारत-प्रधानमंत्री जन आरोग्य योजना के तहत 1.93 करोड़ परिवारों को कवर करने के लक्ष्य के सापेक्ष 1.67 करोड़ परिवारों को आच्छादित किया जा चुका है। शेष पात्र परिवारों की ब्लॉकवार सूची जनपदों को उपलब्ध कराई गई है। उन्होंने निर्देश दिए कि फील्ड लेवल वर्कर्स को सक्रिय कर पात्र लाभार्थियों के आयुष्मान कार्ड बनाने में तेजी लाई जाए, ताकि शत-प्रतिशत पात्र परिवारों को इस योजना का लाभ मिल सके। जिन परिवारों में किसी एक सदस्य का कार्ड बन चुका है, उनके शेष सदस्यों के कार्ड भी बनवाए जाएं। साथ ही, पंडित दीन दयाल उपाध्याय राज्य कर्मचारी कैशलेश चिकित्सा योजना के तहत स्टेट हेल्थ कार्ड बनाने की प्रक्रिया में भी तेजी लाने के निर्देश दिए गए।
यूपीडा की समीक्षा के दौरान उन्होंने बताया कि प्रथम चरण के अंतर्गत एकीकृत विनिर्माण और लॉजिस्टिक्स क्लस्टर (आईएमएलसी) में निवेश के लिए 43,428 करोड़ रुपये के लगभग 700 इंटेन्ट्स प्राप्त हुए हैं। इनके माध्यम से मेरठ, अमरोहा, संभल, बदायूं, शाहजहांपुर, हरदोई, उन्नाव, फिरोजाबाद, इटावा, बाराबंकी, अमेठी, सुल्तानपुर और गोरखपुर में निवेश किया जाएगा। उन्होंने निर्देश दिए कि इन परियोजनाओं के लिए शेष भूमि के क्रय और आपसी सहमति से अधिग्रहण की प्रक्रिया में तेजी लाई जाए।
बैठक में प्रमुख सचिव स्वास्थ्य श्री पार्थ सारथी सेन शर्मा, सचिव मा0 मुख्यमंत्री श्री सूर्य पाल गंगवार सहित एनआईसी झाँसी में प्रशासनिक एवं पुलिस अधिकारी व अन्य वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे।
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जिला सूचना कार्यालय द्वारा प्रसारित